乔布斯:遗失的访谈



 

 
1995年,史蒂夫·乔布斯参加了美国公共电视网(PBS)系列电视节目《呆子的胜利》(Triumph of the Nerds)的录制,接受罗伯特·X.克林格利(Robert X. Cringely)长达70分钟的访谈。《呆子的胜利》只包含了10分钟的采访内容。采访带其余的部分恐已遗失,直到最近,导演在自己的车库中发现了它。

目前,这段访谈的母带已经公开,是一部70分钟的专题片,并正在华盛顿特区和美国其他城市进行为期两天(11月16日和17日)的展映。

这段访谈向我们展示了40岁却仍然孩子气的史蒂夫·乔布斯。他详述了自己职业生涯中的每一件事,小时候瞎摆弄电子器件,然后在车库里制造电脑,接着创立苹果公司,推出苹果II型机,丽萨电脑的失败,麦金塔(Macintosh)的成功,苹果公司的权力斗争和下台。所有其他传奇人物和转折点都出现在这段访谈中:他的搭档史蒂夫·沃兹尼亚克和迈克·马库拉(Mike Markkula),关于约翰·斯卡利的痛苦记忆,对比尔·盖茨和微软的猛烈抨击,访问施乐公司帕洛阿尔托研究中心(Xerox PARC),等等。

 

接受这次采访之时,NeXT公司已经成立10年,这是乔布斯创立的一家面向对象的软件公司。其时,1995年,他还未将NeXT软件系统卖给苹果公司;两年后,他成为了苹果公司的临时首席执行官;这次采访五年后,他开始担任苹果公司的常任首席执行官,并将该公司从破产的边缘拯救回来,打造成全球最大最成功的企业之一。奇怪的是,访谈中并未提及皮克斯,该公司在1995年推出了大获成功的动画电影《玩具总动员》。

如果你想要聆听史蒂夫·乔布斯详细讲述自己1995年及之前的职业生涯,看看这部影片吧。

但是片中也有一些时刻,乔布斯就驱使企业和自己前进的东西,提出了一些真知灼见。

在企业里,很多事情都是习俗

1975年,史蒂夫·乔布斯与史蒂夫·沃兹尼亚克和迈克·马库拉一起开发了苹果II型机,并在西岸电脑展览会(West Coast Computer Fair)上发布,大获好评。

克林格利:你当时21岁,获得了很大的成功,你完全凭借自己的直觉做到了这些。你没有任何管理方面的专门训练。那么你是怎样学习如何经营一家企业的呢?

乔布斯:(长长的停顿)你知道,我在企业这么多年,发现了一些东西。我总是会问,你为什么做事情。而我得到的答案总是:“噢,这里就是这么做事的。”没有人知道为什么自己要做这些事。没有人深刻地去思考有关企业经营的东西。这就是我的发现。

举个例子。在车库里创造苹果电脑的时候,我们清楚地知道它们的成本。而在工厂里生产苹果II型机的时候,会计会制定标准成本,然后在每个季度末,根据变化进行调整。我就一直会问:我们为什么要做这个?答案是,“事情就是这么做的。”

探究这个问题大概六个月后,我意识到,他们之所以这么做,是因为他们没有足够好的控制来获知将要花费多少成本。所以就只好猜测,然后在每季度末修改自己的猜测。而不知道成本会是多少的原因在于,你的信息系统不够好。但是没人这么说。

于是后来,我们为Macintosh电脑设计了这个自动化工厂后,就能摆脱许多过时的概念,并确切知道某样东西的成本。

因此,在企业里,很多事情都是习俗。人们做这些事是因为以前就这么做,以前的以前也是这么做。我的意思就是,如果你愿意提出很多问题、思考事情并非常努力学习,那么就能很快地学到经商的知识。这并非世界上最难的事情,这不是火箭科学。

钱的作用是什么?

 

克林格利:苹果II型机取得了巨大成功。你们上市了,发大财了。有钱了是什么感觉?

乔布斯:很有趣。23岁的时候,我的身家超过100万美元;24岁的时候,我的身家超过1,000万美元;25岁的时候,超过一亿美元。但是你要知道,这并不是那么重要,因为我从来不是为了钱来做的。我认为钱是个好东西,因为它能促使你做事。它能让你投资那些没有短期回报的想法。在我人生的那个阶段,钱并不是最重要的事情。最重要的是公司、人,以及我们当时在做的产品。因此,我并没有十分看重金钱。我从来没有卖掉任何股份。我只是认为,从长远看来,公司会非常好。

什么驱使着史蒂夫·乔布斯?

克林格利:你的激情在哪里?是什么驱使你前进?

乔布斯:小时候,我在《科学美国人》(Scientific American)上读到一篇文章。里面的研究测定了地球上不同物种的运动效率,熊,黑猩猩,浣熊,鸟类,鱼类。它们每移动一千米需要消耗多少千卡的热量?它也测量了人类的数据。秃鹫最厉害,运动效率最高。人类的数据不起眼,只排在大概正数1/3的位置。但是有人测量了人类骑自行车的运动效率,超过了秃鹫。破了纪录。

这篇文章真的对我产生了影响。人类是工具制造者。我们制造出工具,从而能够极大地增强人类与生俱来的能力。我们曾经根据这个想法做了一个广告,个人电脑就是大脑的自行车。对于这点,我深信不疑。

回顾历史,在所有的人类发明中,电脑将绝对处于名列前茅的位置。它是人类发明的最棒的工具。我感到非常幸运,自己身处硅谷合适的地点,生于合适的时间 电脑的发明已经成形。

向太空发射飞行器的时候,如果只稍稍改变一点方向,飞行几英里后,就会产生巨大的差别。如果我们能在正确的方向上进行微调,就好得多。我认为,我们有机会做几次这样的事。这给我及所有与之相关的人带来了极大的满足。

什么是正确的方向?

克林格利:你怎么知道那是正确的方向?

 

乔布斯:(长长的停顿)最终就是品位的问题。主要就是,努力让自己面对人类已经完成的最好的事物,然后尝试把它们引入你正在做的东西之中。毕加索有句名言:“能工摹其形,巧匠摄其魂(Good artists copy. Great artists steal.)。”我们一直都在无耻地窃取伟大的想法。

Macintosh之所以伟大,部分原因在于创造它的人是音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家。他们也正好是世界上最优秀的计算机科学家。但是,如果没有计算机科学,这些人也会在其他领域做出了不起的成就。我们都带来了一种“人文”的氛围,一种想要把所有我们见过最好的事物都引入这个领域的态度。狭隘的人不明白这点。

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