无线数据“掘金热”

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无线运营商已经遇到前所未有的用户在现实世界中的海量声讯信息,不过这些年来,如此大量的值得收藏的数据却很少被地用于内部会议和市场营销。这些数据并没有被上锁加密。为了在压力下寻求新的收入来源,越来越多的移动运营商正细致地挖掘、包装、和再利用他们的用户数据来建立强大的统计模型——人们是怎样在现实世界中活动。比任何一款单纯收集数据的app更全面,这传达出一种信息,专家认为,可以帮助城市规划和监控道路网以及帮助企业挖掘并接触到更多的潜在客户,还有卫生官员追踪控制疾病。不过,即使尽全力加密保护共享的信息,用户的私人信息仍有风险。

Verizon Wireless,美国最大的无线网络运营商,拥有9千8百万个人用户,展示了如何运作这个工程。在2011年年末的时候,这家公司改变了私人隐私政策,允许外部访客和人们匿名分享用户的数据。去年十月份的时候,它让预测市场走向成为可能。

 

这项计划仍然处于起步阶段,逐步将已经在互联网上发生的事情向现实生活延伸。访问者点击网站会被记录跟踪并且可以自动罗列出为用户个性化定制的他们喜欢和感兴趣的东西。

        同样,Verizon公司正在出售一些人口行为统计数据,例如,当人们参加一个活动时,他们是如何到达那里或一到那里他们就打开的某种应用程序(比如微博定位)这样的数据统计。这个项目的发言人德布拉·刘易斯说,在最近的一个案例研究表明,Verizon公司的项目显示超级碗体育场(美国橄榄球运动场)内的来自于巴尔的摩的球迷比来自旧金山的球迷多三倍有余。这些信息很难被搜集并且搜集的成本相当高,比如派发调查问卷。总之,人们不一定是给本人买门票,也不是所有人买票时都用含有个人隐私的信用卡付账,他们也不是都下载了超级碗的应用程序。

      其他的电信公司正在探索类似的方案。例如,在欧洲,去年10月西班牙电信推出了类似的计划,这个新业务项目的负责人在一月份的行业峰会上发表了“ 电信行业的大数据货币化 ”的演说

      “对于我而言这不是一笔大生意,但是它有可能为我赚大钱,”应用数学家 文森特·布隆德尔说,他现在正在对在非洲的500万客户之间的二十亿条匿名通信记录进行分析。

        这些数据的状况令人担忧。布隆德尔说,单个数据点一般不会泄漏包含隐私的信息,但是交叉引用的数据会被没有权限的个人和组织进行分析挖掘导致信息泄露。

        目前,一些初创公司正在建设的业务数据并将它们放到更有用的地方,这些创意已经超越了一些大公司。例如,佐治亚州亚特兰大市的AirSage公司,成立于2000年,已经使在过去十年的进行了很多次的谈判,声明了独家经营权,把其硬件设备部署到了美国三大无线运营商中的两家公司的防火墙内,这个设备的作用是收集,加密和信令数据的实时分析蜂窝塔。由于AirSage 大约一年前就已经和这些公司建立了主要的合作伙伴关系(它不会指定其他的工作原理与特定运营商),它每天处理15亿个定位,并能为大约三分之一的美国人提供精确到100米之内的定位导航服务,营销副总裁安德烈萌如是说。

      由于用户的移动设备会在不同的地方连接蜂窝塔,AirSage正在寻找新的定位模式算法,到目前为止,定位在该位置的数据大多是被用来帮助交通规划和反馈交通报告。例如,软件可能会推断,设备的主人会在朝九晚五的工作中一直使用网络,使宽带工程师将需要去估计用户需要多大的多少流量带宽。

        其他公司也开始增加额外的层蜂窝网络以搜集普通数据以外的信息。AirSage的其中一个客户是一个相对较小的旧金山创业公司——路灯数据,它最近筹得来自德国电信(Deutsche Telekom)的风险投资部门3万美元的融资。

       路灯数据购买蜂窝网络和GPS导航用来对市场进行数据挖掘。今天,许多公司已经美国人口普查住户信息基础上建立了大规模的人口统计和行为数据库,以帮助零售商选择在哪里建立新的商店,并计划营销预算。但路灯的软件,具有互动性,拥有街区和道路的彩色编码图,提供更实用的信息。它可以绑附在附近工作场所,上下班的人通过一个特定的高速网络,就在那里进行了访问,而不是仅仅提供住在该地区的人的人口统计信息。

      “如果你是一个零售商,别人每天上下班都会经过你的店铺,每年会从你门前经过600次,”拥有UCB博士学位的创始人兼首席执行官劳拉Schewel说,“如果他们从来没有进来,就会错过一个很好的机会。”

        路灯数据公司的行动说明这些数据拥有提高城市规划的巨大潜力。该公司的第一个客户是奥克兰商业发展公司,该公司正试图进入那些被犯罪和贫困等问题困扰的城市并打响品牌。路灯公司的数据显示,富裕的人通过自己的方式来在旧金山城市外围的郊区的成群结队上下班,数据还显示,越来越多的年轻人喜欢奥克兰的夜生活。该集团的目标是要说服那些全国连锁店,给他们提供奥克兰这样城市的人口统计信息,帮助他们选址开店。

      当然,所有相关公司都知道,人们会担心隐私泄露问题,人们越来越意识到,在他们的口袋里随身携带一个跟踪器。(Verizon无线也不会允许其客户退出程序)。

       公司采取了许多预防措施以保护个人隐私。比如将数据切片,分成几段进行加密传输,算法帮助它将位置匹配给其他来源的数据,如DMV记录和美国人口普查信息。该公司说,即使是购买了数据的人也无法访问在地图上定位好了的个人设备或者搜寻广告。另外,Schewel还强调数据是一天以后到一个月以内的信息,软件不会向少于15台设备的组织提供统计信息报告。

        还有一个更加重要的问题是人们将如何平衡自己的隐私问题和他们的使用定位,或其他移动数据带来的好处。研究和经验表明,在实践中,大多数人不介意,或者没有注意到他们正在做的事情关乎到自己的隐私

       这些数据会可以被用来做很多事情。有些人会将它运用到一般比赛中作为最好的移动广告和交易的平台。例如,Verizon公司,现在努力在做一个细分​​市场的分析方案,让客户许可verizon公司掌握他们的位置信息,经常浏览的网页和经常使用的app,和类似的信息。作为回报,verizon公司会给予这些参与计划的用一些优惠和礼品。

      数据还可以帮助财政吃紧的一些政府节约预算成本。在加州,政府在进行的一个不寻常的试点实验,给导航服务供应商提供数据服务支持和上营业执照,取代去修理交通道路上的摄像头和测速仪。UCB的研究人员亚历山大·巴燕,在把投标人的要求整合起来,相信让政府访问移动数据将一定会成为共同市场。

      Schewel创建路灯公司的灵感来源于她试图给使用的道路的绿色交通提供更高质量的数据,她也认为他的的公司通过帮助企业找到更接近他们的客户和减少采购成本可以作为一个可持续发展的方法来创建更高效​​世界。

      “主张节约运输燃料的绿色交通的新兴公司不一定个很好很实用的想法,”她说,“但做市场营销数据分析的公司能够做到吗?能,我认为这是最有力的方式,是一种全新的革命。”

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英文原文地址:

http://www.technologyreview.com/news/513016/how-wireless-carriers-are-monetizing-your-movements/

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